你以为搞定俄罗斯客户，只要懂产品卖点、会走报关流程就够？错！在这片横跨欧亚的土地上，每一个数字、每一种颜色、甚至一杯伏特加的干杯方式，都藏着“暗号”，一旦触碰，订单分分钟“玩失踪”。

今天带你全面解析俄罗斯客户的所有禁忌，全部附上实用小技巧，教你用最贴心的细节拿下订单。看完这篇，你的俄罗斯订单战绩，将瞬间甩开同行80%。

文化禁忌——不只有数字和花色

1.数字忌讳：数字4和13通常都不喜欢，中国人忌讳4，俄罗斯人也忌讳“死”（四在俄语的翻译是четыре，会被谐音联想到“死”）如果你报价里刚好整了4 折或者说“4 天到货”，客户心里会莫名紧张。而数字13很多俄罗斯人也认为13是“不吉利”的数字，在一些俄罗斯高档酒店、写字楼电梯中，没有13层，直接跳到14层。俄罗斯人称13为：“чёртовадюжина”（字面：魔鬼的打包数=魔鬼的12+1）。

实用小技巧：报价里多用7（幸运数字）3（象征好运），尽量避开13、4、666这些数字和组合。

2.动物禁忌：猫头鹰与乌鸦在部分俄罗斯乡村传说里，夜里叫的猫头鹰、乌鸦都是不祥之兆。

实用小技巧：如果你做宠物相关产品营销，尽量避免以这两种动物为主形象，换成松鼠、小鹿，更赢人心。

3.颜色忌讳：绿色、紫色、黑色、黄色，绿色在俄文化里有时跟“骗子”联系，紫色则容易让人想起教堂祭服和葬礼，黑色和黄色容易让俄罗斯人联想到丧礼或精神病

实用小技巧：产品包装或官网配色，尽量选蓝白灰这些“安全色”，既显稳重又不触雷。

4.饮食忌讳：没剔骨的鱼俄罗斯人在吃鱼时，一定在家里把刺挑干净。你如果跟他们分享餐饮礼盒，千万别直接装带刺的鱼干。还有生鱼片和生肉，大多数传统的俄罗斯人都很排斥生肉。

实用小技巧：对于餐饮礼遇，可以准备“即食去骨”小罐装，不要带去一些重口味的餐厅，他们饮食普遍清淡，做到这些小细节能更能刷俄罗斯客户好感。

5.宗教忌讳：俄罗斯人主要的宗教是东正教，对此他们在东正教节前是禁食的，保罗复活节、圣诞节都有严格的禁食期。

实用小技巧：各位老板别在这段时间硬推肉类、乳制品礼盒，否则容易被当“迷信无知”。可以趁他们解禁后，推出“节后大餐装”，更显贴心。

文化喜好——找到他们共鸣

1.崇拜的英雄：俄罗斯人最崇拜亚历山大·涅夫斯基、朱可夫元帅、尤里·加加林、彼得大帝、普京等

实用小技巧：在跟客户聊天或者发社媒的时候可以偶尔引用一句托尔斯泰的生活智慧（如“真实高贵源自心灵”），能瞬间拉近情感距离。

2.性格偏好：俄罗斯人由于历史的缘故他们普遍不容易相信陌生人，性格是很直率的性格不喜欢弯弯绕绕或过度客套，初次见面会很冷淡，但是熟悉后会非常热情和慷慨。

实用小技巧：在跟客户交流的时候保持你的真诚和直率就好，不要在俄罗斯人面前耍小心机会导致你丢失这个订单！

3.喝酒文化：俄罗斯人都喜欢喝伏特加和啤酒，但是俄罗斯人喝酒绝不是随便小口小口的喝，而是要讲究碰杯和对视并一口气喝下去再大声喝彩

实用小技巧：如果你做产品礼盒，附上一张简版“干杯攻略”，哪怕客户不用，也能感受到你的研究用心。

4.自然与环境喜好：俄罗斯人对在广袤森林与湖泊里面用柴火烤面包、野外烧烤有独有的情怀。

实用小技巧：你在做社媒的时候可以尝试把你的产品拍成“落基山小屋”风（即使你在莫斯科），客户也会心动在你评论区疯狂评论

5.外来文化喜好：俄罗斯属于欧洲国家所以对于欧洲的文化是特别喜爱的，但是近年来不少俄罗斯人对中华文化越来越多人喜爱，特别是对中国的茶文化、中医、武术、古代文明

实用小技巧：推出中俄混搭式产品，或许可以在当地打造出新的爆款产品

俄罗斯节日——节庆营销全攻略

1.复活节（3月底到4月初）

营销小策略：可以附赠一枚定制“公司 Logo 彩蛋”，有趣又有纪念意义也显得走心。

2.妇女节（3月8日）

营销小策略：和女性客户互动时，附送一张亲手写的小卡片或者花卉，一下就拉近关系。

3.谢肉节（2月底到3月初）

营销小策略：谢肉节相当于俄罗斯的狂欢节，流量非常大，可以尝试在社媒上面鼓励用户上传自己做的俄式烙饼过程，并用奖品去刺激他们上传作品，此方法可以把自己的品牌快速推广出去

4.民族团结日（11月4日）

营销小策略：这个节日在当地具有非常浓厚历史象征意义的节日，是近年来官方高度重视的价值引导节日之一，可推出“中俄手工艺品交换”活动，实打实建立文化连接。

5.独立日（6月12日）

营销小策略：在俄罗斯独立日相当于中国的国庆，是俄罗斯最重要的国家节日之一，非常适合品牌进行情感类、文化类的营销，品牌提供情绪共鸣优于促销打折，让用户觉得你们品牌是俄罗斯的一份子，这个最重要。

当地热门产品——多维度买买买

1.五金工具：2024年俄罗斯五金工具市场总值约为7.47亿美元，预计到2026年五金工具市场将达到145亿美元，同时在2024年中国向俄罗斯出口了约82000吨五金工具，较前一年增长17%。因为俄罗斯喜欢自己去维修房屋或者车辆对于电动或手动工具（电钻、电锯、电动螺丝刀、角磨机、扳手、螺丝刀组套、锤子、剪钳、水平尺）的需求很大

2.汽车配件：2024年中国对俄罗斯的汽车配件出库总值约为220亿美元。俄罗斯因为气候寒冷、车辆老旧对于汽配的需求日益增长，特别是刹车件、底盘件、发动机保养件、电气系统是俄罗斯汽配市场的四大金刚。

3.电子产品：2024年俄罗斯电子产品进口总值约为369亿美元，其中中国占总进口的45%约166亿美元。俄罗斯对于便携式的电子产品需求非常高，之前俄罗斯的电子产品以欧美品牌为主，现在已经往中国品牌进行转型，对于中国生产的手机、ipad、蓝牙耳机、游戏手柄、pc电竞周边等两小持续增长，特别是小米、红米、华为。海尔等中国品牌在俄罗斯已经被越来越多俄罗斯人所接受。

4.食品与饮料：尤其是咖啡、茶包、速食套装。

营销小技巧：推出“冬季暖心茶礼盒”，内附一张“冲泡小贴士”，瞬间增加客户粘性。

5.二手奢侈品：2024年俄罗斯二手奢侈品市场总值约为4.14亿美元，预计到2030年将增长至6.8亿美元，年均增长率为8.7%。俄罗斯消费者对环保和可持续时尚的关注容易增加从而推动了二手奢侈品市场的需求，对于手袋、服装、鞋、珠宝和手表需求量巨大

营销小技巧：可以在当地做一些高端的二手奢侈品店并做“官方二手认证＋快速验真”服务，给客户更多安全感。

总结

如今正是中国企业布局俄语市场的黄金期。如果有任何关于俄语独立站或者Yandex的问题，欢迎随时沟通和咨询！如果你有俄罗斯收款问题，联系我们，一周预约上海VTB开户